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患者サポート相談窓口

当院では患者サポート相談窓口を設置しています

当院では、患者様の医療や診療費などへのお悩みやご質問にお答えできますよう「患者サポート相談窓口」を設置しています。
ご本人様、ご家族の方どなたでも受け付けていますので、まずはお気軽にご相談ください。

（ご相談内容：一例）

• ・医療安全に関すること（感染対策等含む）
• ・入院に関する不安・悩み
• ・どの診療が良いのか
• ・診療費に関する相談
• ・退院後の相談（地域医療連携室がご相談を承ります）
• ・セカンドオピニオンの紹介

医療メディエーターとは

患者側と医療側双方の語りを、いずれも偏らない位置で共感的に受け止め、自身の見解や評価を示すことなく当事者同士の対話の促進を通して情報共有を進め、認知的コンクリフトの予防・調整を支援する役割を担う人材です。
患者さんの病気に対する心配や不安、医師・看護師・他医療従事者への不満、医療についての疑問、病院のシステムなどに関する意見などをうかがいます。

詳しくは
かみいち総合病院　患者支援相談室まで